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“信访为民解忧愁 情系百姓暖人心”。11月11日，77岁的卢阿公拿着锦旗，特意从钟山镇水泥厂赶到钟山县信访局，向该单位表达感激之情，三十多年的上访之路终于画上了句号。


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“感谢你们的辛勤工作，对我的关心和帮助，这次的接访，让我感觉到这个冬天的阳光很温暖。”身穿天蓝色中山装的卢阿公欣喜地向工作人员表达感谢，讲述起了他的故事。
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事情还得从1983年说起，当时身为钟山镇水泥厂职工的卢阿公因犯罪被判四年，出狱后通过多次申诉法院于1996年改判无罪，但是由于历史各种原因，无法帮他恢复公职和待遇。此后，卢阿公不断上访要求解决其待遇问题。而卢阿公盼望了三十年的愿望，终于在近日开展的钟山县第一期“书记公开大接访”活动中，通过情和法的综合运用得到了顺利解决。
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据了解，“书记公开大接访”活动从今年11月8日正式开始，每月开展一次，通过提前发布公告、实名预约登记的方式收集民意，形成活动事项清单。该活动由县委书记带头，组织县四家领导班子、各部门和乡镇的负责同志共同开展公开接访，零距离、面对面倾听群众的心声和诉求，提出解决措施的活动。活动进行现场办公，对于信访群众提出的诉求，能够当天解决的，接访县领导要依法依规现场答复；对不能当场解决的，接访县领导要做好解释说明工作，并要求涉及的乡镇和部门加强合作形成合力，继续研究寻找解决症结的切入点和突破口，明确办结时间。对于大接访的信访事项，全部落实1+1（1名县处级领导+1名责任单位主要领导）的“双领导”包案工作机制，确保群众反映的诉求“事事有回应，件件有着落”。
“今年是我们全面推进信访工作法治化的开局之年，县委、县政府高度重视信访工作。第一期‘书记公开大接访’活动共接访8批20人次，其中，当天就成功化解了两件信访积案。”钟山县信访局局长潘娇花表示，下一步，信访局将根据县委、县政府的工作要求，继续在县、镇两级深入开展“书记公开大接访”活动，对大接访活动的各件信访事项全程跟进督办，着力解决群众最关注的难点、热点和赌点问题，全力提升群众的幸福感和满意度。
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“书记公开大接访”活动是钟山县坚持和发展新时代“枫桥经验”本地化的重要举措，旨在通过该活动带动一群领导，形成强大合力；化解一批信访，维护社会稳定；影响一片群众，密切干群关系。今年以来，钟山县深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，加强信访问题源头治理和积案化解，深入学习运用“浦江经验”，积极推进信访工作法治化，推动各部门主要领导主动接访下访，把信访群众当“家人”，把群众来信当“家书”，把信访之事当“家事”，把信访工作当“家业”，切实形成“以上率下、全员参与”的信访工作新局面。



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